Para solicitar una factura, debes ingresar una solicitud para proporcionar la siguiente información: número de pedido, fecha, nombre y apellido, razón social, código postal, régimen fiscal, método de pago y uso de CFDI. Además, tienes la opción de adjuntar de manera opcional la constancia de situación fiscal.

Es importante tener todos estos datos a la mano al momento de realizar la solicitud. Una vez enviada la solicitud, el proceso de emisión de la factura puede tardar de 3 a 5 días hábiles en completarse.

Para iniciar este proceso, es necesario realizar una solicitud de cambio o devolución. Te recomendamos leer detenidamente nuestras políticas de cambios y devoluciones antes de proceder con tu solicitud, para asegurarte de cumplir con los requisitos establecidos. Estamos comprometidos a brindarte un servicio eficiente y transparente en este aspecto.

Roca Boutique se compromete a procesar los pedidos de manera eficiente y oportuna, asegurando la satisfacción de nuestros clientes. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado, y se comunicarán claramente al momento de realizar la compra, puedes darle seguimiento al estado de tu pedido desde tu cuenta. Para más detalles sobre nuestras políticas de entregas.

Estos términos de servicio ("Términos", "Acuerdo") son un acuerdo entre el sitio web ("Operador del sitio web", "nosotros", o "nuestro") y usted ("Usuario", "usted" o "su "). Este acuerdo establece los términos y condiciones generales de su uso de este sitio web y cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, "Sitio web" o "Servicios").

Las políticas de privacidad de nuestra plataforma establecen que recopilamos información personal, como nombres y direcciones de correo electrónico, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y enviar comunicaciones relevantes. Nos comprometemos a proteger estos datos mediante medidas de seguridad adecuadas y no compartiremos la información con terceros sin consentimiento. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales, y pueden gestionar su consentimiento en cualquier momento.

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